保监局：卖保险不出保单属违规

       刚打银行信用卡中心电话，用12块钱买了份名为‘刷得保’的保险，但是付钱后却未收到任何保单凭证。”家住洪山区的张先生非常困惑，对于这样一份“无名无份”的保险，湖北省保监局相关负责人表示，该银行此举涉嫌违规。

　　电话买保险 无凭无据

　　据张先生介绍，昨日，他在某商业银行信用卡中心看到了一项名为“刷得保”的增值服务，这份保险为一份人身意外保险，主要保障意外事故导致身故和残疾，保障金额为持卡人最近一期已出账单余额之和的100倍，最低5万元，最高50万元。于是，张先生通过拨打该行信用卡中心客服电话订购了一份个人版“刷得保”。

　　随后，他收到了该行信用卡中心发给他的短信，短信内容大致是，“已经订制了刷得保服务，感谢用卡愉快”，但并未提这份意外保险是哪家保险公司提供的，也没有保单号。

　　“没有提供任何保单凭证，如果真需要赔付，银行和保险公司会认账吗？”对于这样一款“身份不明”的保单，张先生表示出了担忧。

    “刷得保”不提供保单

　　针对张先生提出的疑问，记者电话咨询了该行信用卡中心的客服人员，对方表示，这款“刷得保”保险，确实不提供保单，也没有保单号。在用户购买该保险后，信用卡中心会自动扣费，并在扣费账单中显示“刷得保”扣费条目，如需申请理赔，直接电话联系信用卡中心的客服人员即可。客服人员会根据扣费凭证，核实相关信息后，向保险公司申请理赔。

　　对于未提供保险公司名称，客服人员解释说，“在短信中我们未提供保险公司名称，但是只要客户咨询我们都可以提供。”客服人员解释说，此款保险的提供商为阳光保险公司。

　　“对于无法向客户直接寄送保单，我们感到抱歉，但我们在官方网站上有做相关说明，购买前可提前了解。”客服人员补充说。但是，记者在该网站上并未看到有提及“此款保险不提供保单及保单号”等相关字样。

　　保监会：此举涉嫌违规

　　“客户购买保险后，不向其提供保单的行为是违规的。”湖北银监局相关负责人表示，该商业银行此举涉嫌违反保险业监管要求。

　　针对该行在接受相关媒体采访时称，“刷得保”为集体投保，中南财经政法大学新华金融保险学院保险系副主任姚壬元则表示，“即便是集体投保，也需要向投保人提供相应凭证。”

　　通过信用卡支付购买保险的支付方式本身是符合规范的，但是作为银行以及相关保险公司有义务告知投保人相关情况，并至少要提供保单号，或者是简单的保险凭证，姚教授建议，投保人在购买此类保险时一定要获得相关凭证，否则当需要赔付时，将不利于投保人维护自身权利。