兴安盟保险行业“保险教育之窗”栏目成效初显

日期：2012-04-25来源：兴安盟保险行业协会

为了向广大消费者宣传、普及保险方面的法律知识和业务常识，增强消费者对保险保障功能和保险产品的认知能力，形成消费者主动认识保险、关注保险、支持保险的良好氛围，维护消费者的合法权益，推动保险行业快速、健康、和谐发展，兴安盟金融工作办公室、兴安盟保险行业协会组织全盟十五家保险公司开展了普及保险知识宣传年活动。《兴安日报》“保险教育之窗”栏目是该项活动的一个载体和平台，开展近一个月来，因其内容丰富、形式多样受到了广大消费者及社会各界的欢迎和好评，取得了阶段性成效。

“保险教育之窗”栏目的宣传内容贴近广大保险消费者，涵盖了保险法律知识、保险知识、保险产品条例、理赔案例、各家保险公司的服务承诺及消费者日常生活中常遇见的理赔问题、投保误区等多个方面，使消费者逐步了解保险，对各家保险公司的产品、服务和品牌有了更明确的认识，进一步加深了消费者对保险保障功能的理解，增强了维护自身合法权益的能力。该栏目宣传形式灵活多样，不拘一格，各家保险公司在向消费者介绍保险知识的同时，还借助“保险教育之窗”这个平台将自己的特色产品、专项服务及品牌实力展示给消费者，在消费者心中树立起了良好的企业形象。

保护保险消费者合法权益是“保险教育之窗”栏目的出发点和落脚点，也是“普及保险知识宣传年活动”的宗旨所在。在全盟十五家保险公司的积极参与下，“保险教育之窗”栏目办得有声有色。中国人寿兴安分公司的 “特色服务无止境，智选‘国寿1+N’”主题宣传，不仅详尽地介绍了“国寿1+N”服务品牌，而且还对公司2011年全年该项服务的工作成果做了简要概括，在加强消费者对“国寿1+N”服务品牌认知的同时，树立了良好的企业形象。中国人保财险兴安分公司的“电话车险、网络车险——优惠多、服务好、理赔快”主题宣传，向广大消费者介绍了人保财险电话投保、网络投保的好处，以及电话车险、网络车险的主要产品、投保范围和投保方法；中华保险兴安分公司的 “情系中华诚信为民”主题宣传，详细介绍了该公司的历史背景和品牌优势，展示了该公司强大的企业实力；“九大服务承诺，化解车险理赔难题”向社会公开了该公司全力解决车险理赔难问题的九项承诺，切实保护了保险消费者权益，使保险消费者可以明白消费、放心消费。

“保险教育之窗”栏目得到了盟金融办公室、盟保险行业协会和全盟十五家保险公司的大力支持，除上述三家公司之外，其他保险公司也在积极准备，更多精彩、丰富的主题宣传将陆续和广大读者见面。其“保护保险消费者合法权益，倡导消费者理性消费、合理消费，促进保险行业全面、健康、和谐发展”的重要意义也将日益凸显。

兴安盟保险行业“保险教育之窗”栏目成效初显

公告栏