
在座谈会上行协秘书长和各财险公司总经理按照调研题纲先后进行了汇报发言。刘甄副局长在听取了大家的发言后作了重要讲话。他首先肯定了当前保险市场的大好形势,并向奋斗在保险第一线员工表示亲切的慰问。 他根据大家的汇报发言和反映的当前保险市场存在的一些问题发表了意见。 一、 强化服务理念,创新服务方式 要树立以服务为先的理念,为客户做好周到服务,保险市场的发展,是靠周到服务,赢得客户的信赖,客户就是上帝,这是我们发展离不开的主题,创新服务方式,不要一管就死。 二、 稳定职工队伍 员工稳定是我们业务发展的前题,要把业务发展和行业发展永久联系起来,行业发展就要有做业务的人,做好服务的同时,也要为员工做好服务。 一、 规范市场秩序 保险市场秩序是靠大家来维护的,大家一定要按规章制度合规经营,对违反规定大家联合起来一同反对,市场秩序好了,大家都有饭吃。 对中介代理市场现有些不正常现象,有些代理手续费居高不下,严重影响了保险市场秩序,对这种现象我们下决心停止其开展业务,这也靠大家来维护和监督。市场不乱我们就能正常发展。 会议在卢哓辉处长主持下,经过一致同意对兴安盟利丰汽车销售公司从即日起( 刘局总结指示后,卢处长做了会议总结,对刘局的重要指示大家要高度重视,认真落实,如再发现有扰乱市场秩序现象不论涉及到谁,我们都要严肃处理。 (刘成军)