兴安盟保险行业协会召开寿险代理投诉案件案情分析交流会

2019年1月24日下午，兴安盟保险行业协会寿险部组织召开兴安盟寿险业代理投诉案件案情分析交流会，会议由佟玉柱秘书长主持。

会上通报了2018年度辖区内人身险公司受理代理投诉案件总体情况，各参会公司理赔负责人对本公司案件处理经验做了分享，对投诉处理工作中出现的问题进行了讨论。最后佟玉柱秘书长就防范化解公司经营中存在的风险问题提出了要求和建议：一是严格自查，对历史合同自查，加强老客户回访，防危杜渐；二是完善制度，做好非正常退保应急预案和报告制度；三是继续加强培训，对营销员从严要求，杜绝销售误导，讲解含糊不清，合同送达不及时，代签名等；四是加强自媒体宣传管理，严控公司营销员自媒体盲目转发和夸大宣传；五是建议公司执行“双录”和“营销员展业承诺书”以防范风险。