兴安盟保险行业协会召开人身险公司后援运营同业交流会议

8月28日下午，兴安盟保险行业协会召开人身险公司后援运营同业交流会议。协会秘书长、寿险部主管及全盟11家人身险公司部分总经理和运营部门负责人参加会议。会议由兴安盟保险行业协会人身险专业委员会主任委员（华夏人寿兴安盟中心支公司总经理）张锐主持。

会上，人身险专业委员会主任委员张锐通报了2018年上半年兴安盟寿险业务发展情况；协会寿险部柴华通报了2018年1-7月人身险投诉情况，并按类别进行了分析。同时，各公司运营部门负责人交流讨论了承保、理赔工作中出现的问题，提出建议举措。

佟秘书长传达宣导了中国银保监会《关于切实加强和改进保险服务的通知》文件精神，并强调各公司：一是正确解读监管政策，严格规范保险销售行为；二是不断提升理赔服务满意率，切实改进理赔服务；三是加强互联网业务管理，严防销售误导；四是畅通投诉渠道，积极化解矛盾纠纷，不断改进提升保险服务，塑造行业良好社会形象。