中华财险兴安盟中心支公司采取多项措施自觉维护财险保险市场秩序

为认真贯彻落实中国保监会《关于进一步加大力度规范财产保险市场秩序有关问题的通知》（保监发〔2012〕39号）精神，近日，公司召开各部门负责人会议，要求各部门站在保护保险消费者合法权益，提升防范风险意识，转变发展方式的高度，规范车险保险业务，自觉维护财险保险市场秩序，并提出以下落实措施。

一是认真学习贯彻落实监管规定，自觉维护市场秩序。公司组织全体员工认真学习保监会规范财险市场的监管规定，要求各部门和员工切实增强责任意识和大局意识，确保车险保险业务在规范中求发展，在发展中求规范，把各项措施落实到位。严格执行车险手续费支付比例，对无视监管规定的部门和人员的违规行为，公司将追究责任人的责任。

二是积极行动，认真开展自查自纠。公司要求财务部、综合部和业务部积极行动起来，认真部署，结合内蒙分公司全面风险排查及财务业务数据真实性检查的要求，严格进行自查自纠和风险排查。排查的重点是虚假应收、虚假批退、违规打折等非法违规问题，以及销售费用的真实性问题，确保各项财务业务数据的真实有效。

三是严禁签订违反公平竞争原则的协议。公司要求各部门严禁签订任何形式的旨在恶意排挤竞争对手、违反公平竞争原则的协议，如约定不合理提高工时费和配件价格，以争抢业务为目的进行不当赠送，不当支付劳务费、培训费、咨询费、防御费等额外费用或者输送其他形式不当利益违规行为。

四是加快理赔速度，缩短结案周期，综合治理理赔难。牢固树立提升服务水平为公司科学发展的重要理念，强化现场查勘质量与服务水平、结案周期和结案率、客户满意度、投诉案件处理率4项指标的考核力度，提升公司整体理赔服务水平，促进财险市场健康发展。