二ＯＯ九年工作总结及二Ｏ一Ｏ年工作要点

兴安盟保险行业协会二00九年工作总结及二0一0年工作要点
 二00九年，兴安盟保险行业协会在自治区保监局和自治区保险行业协会的领导和指导下，在各保险公司的支持配合下，努力践行科学发展观，把全区保险会议精神落到实处。行业协会紧紧围绕为会员公司服务这个核心，在行业自律、维权、协调、宣传、交流等方面做了一些工作，也取得了一些成绩。现将一年来的工作总结如下：
 一、把行业自律工作作为协会的基本职能。认真组织开展做好保险行业自律工作。维护好当地保险市场健康有序的发展是行业协会工作的重中之重。今年年初，我们结合贯彻落实全国全区保险工作会议精神的同时，把行业自律工作当作工作的重点来抓。1、为了防止新的一年首季各家保险公司都要开展“早起步、迈大步、夺取首季开门红”的“传统”做法。为此，为了争抢业务，有的公司就采取提高手续费标准和变相降低费率现象，通过打“价格战”来承揽业务，严重的冲击了保险市场，扩大了展业成本，产生了诸多矛盾和社会负面影响。为此在今年年初我们就召开了由各公司总经理参加的协会理事会会议，而且又专门召开了财产险专业委员会会议，来共同研究和防范市场无序竞争的问题，并制订了轮值制度，收到了明显的效果。2009年第一季度我盟保险市场比2008年平稳健康得多。从第二季度开始，尤其是车险业务完全步入了正轨。
 2、认真组织搞好车险自律检查。按照自治区保险行业协会的布置，09年4月中旬进行了盟市之间车险自律的互查，通过互查看，虽然在车险业务执行《自律公约》方面仍然存在着一些不规范问题，但是承保质量比起以前已大有改观。09年的11月中旬起盟保险行业协会抽掉各公司业务部门负责人组成检查组对车险业务执行《自律公约》情况进行了第二次现场检查。共抽查了7家财险公司 （营销服务部）。检查组共检查交强险保单750份，商业车险保单560份，各公司在执行规章制度上尤其在《车险自律公约》执行上都是严肃认真的，做的都比较好。在业务管理上，单证装订上较前一年相比都有了较大提高，经对检查时间段的单证细致的检查看，没有发现严重的违规违约行为，但也存在诸如：投保单签章不全、复印件不全等现象。对检查存在的问题，每检查完一个单位后检查组都进行了意见反馈，被检单位对业务质量、存在的问题都能虚心接受，态度非常端正，均表示立即整改。09年我们按照内蒙行协的要求并借鉴了兄弟协会好的做法，建立了车险业务自律“轮值制度”。发挥了互相监督共同维护好市场秩序的作用。协会还适时采取了明察暗访的做法。对发现的问题及时进行了纠正。
 3、09年12月上旬，协会组织人员对学生、幼儿保险业务进行了一次检查。并将检查结果在全行业进行了通报，并对发现的问题要求被检查公司及时予以整改。09年11月份在内蒙古行协的统一部署下，我们开展了保险服务质量年的测评活动。通过此活动，大大提高了各保险公司的领导和从业人员的质量意识和服务意识。今年，我们协会仍坚持采取对有违规、违约被举报的公司进行“违规约谈”的办法，受到了明显的效果。促进了保险市场的健康发展。
 二、协会始终把为会员公司服务作为协会工作的核心。做到“想公司之所想，急公司之所急。”1、一年来，协会秘书处起草各类文件（含转发文件）等120余件，编制各类信息和业务报表80余份。并坚持风雨无阻由专人驱车送至各个公司以节省会员公司人力和时间，提高工作效率。
 2、积极支持会员公司认真搞好车船税代收代缴工作。09年行业协会牵头与盟地税局联系先后召开了两次保险公司和地税系统的联席会议，并已形成了制度。在会上通报了各保险公司代收代缴车船税情况，讨论、分析和解决代收代缴车船税工作中存在的一些具体问题。通过与地税方面交流沟通，双方取得了共识，增进了工作友谊。使地税部门非常理解并积极支持保险公司代收代缴车船税工作。并主动帮助解决代收代缴工作中存在的一些实际问题。今年通过地税部门的两次检查看，各代收代缴公司，无一例被处罚问题，对我们代收代缴车船税工作给予了好评。
 3、认真把好招投标业务关。
 09年，协会组织召开了两次由各财险公司业务部门负责人参加的关于车险业务招投标工作会议。针对有关政府采购部门不了解有关政策和《自律公约》的规定，无理要求投标公司提高价格优惠标准，提高履约保证金额度以及要求直接坐扣保费等问题，进行了讨论研究。使各投标公司达成共识，并由协会按照《自律公约》的规定发文进行了统一标准、统一做法。坚决抵制了两起违规违约的招投标行为，维护了保险行业的利益。得到了业内外的好评。我们在平时招投标工作中也做到了对中标公司报备的资料，认真审核、严格把关。做到了公平、公正、公开。
 4、09年协会秘书处负责人经常被会员公司邀请参加各种会议和活动。包括办业务培训班授课等二十余次，每次都能够积极参加并介绍保险业发展的形势，分析存在的问题和应采取的措施，并帮着出主意、想办法来加以解决。如：平安寿险中支公司在筹建中遇到一些困难，协会领导主动帮助协调城管、工商等部门的关系，使该中支公司得以顺利开业。
 5、行业协会积极支持各旗（市、县）保险行业自律委员会的工作，并经常予以指导。09年第四季度通过协会常务理事会同意还对个别自律委员会成员进行了改选。
 三、认真组织会员公司深入持久地开展好保险宣传工作。
 1、2009年“3.15”在内蒙古保险行业协会的统一布置下，我盟行业协会积极组织各保险公司在乌兰浩特市“五一”广场举行了隆重的保险服务质量年活动启动仪式。保险从业人员600余人参加了活动，启动仪式还邀请了盟党政部门的有关领导参加。在社会上产生了轰动效应，对树立保险行业的良好形象，进一步提升保险的服务质量起到了积极的促进作用。
 2、开展了《新保险法》的学习和知识竞赛活动。
 《新保险法》于2009年10月1起施行。为了学好用《新保险法》内蒙保监局、内蒙古保险行业协会专门发出通知要求开展学习《新保险法》活动，并下发了《新保险法》知识竞赛活动方案，我协会积极响应上级号召向各保险公司及时转发了上述文件并制订了结合我盟实际的学习竞赛活动方案，成立了学习《新保险法》知识竞赛领导小组和办公室具体负责组织学习竞赛活动。经过精心准备积极策划于9月18日举行了新《保险法》知识竞赛的笔试考试。11家主体公司共33名选手参加了笔试。9月25日，组织了全盟新《保险法》知识竞赛的现场竞答比赛，11家主体公司的11支代表队参加了比赛。对成绩优秀的个人和优胜单位进行了表彰和奖励。竞赛活动还邀请了兴安电视台工作人员对此次活动进行了全程录播。竞赛活动获得了圆满成功。有力地增强了保险从业人员和社会公众的保险法制意识。
 四、精心准备，成功地进行协会换届工作。
 在内蒙古保监局的领导和指导下，我盟保险行业协会经过一个阶段的精心准备于09年9月10日在大地财险中支公司会议室成功地召开了换届选举大会。会前内蒙古保监局王罡主任、徐志成科长、莘宇同志和内蒙古行协孟方主任到兴安盟指导换届工作。会上王罡主任代表自治区保监局讲了话，徐志成科长主持了换届选举大会。盟金融办、民政局等有关部门领导应邀参加了大会。大会通过了选举产生了兴安盟保险行业协会第二届理事会和常务理事会以及各专门委员会。换届选举工作进行的十分顺利。
 五、增进交流、加强协调、促进发展。
 1、2009年由协会组织召开了五次理事会或各公司总经理会议，还召开了四次专业委员会会议。利用协会这个平台让各家公司进行交流、沟通解决相互间由于业务竞争，人员流动等方面产生的矛盾和误解。较好的化解了主体公司之间的矛盾，增加了理解，促进了互惠共赢。
 2、09年协会组织召开了两次保险中介代理工作会议，总结保险代理工作经验，查找工作差距，规范保险中介市场，促进保险代理业务的健康发展。
 3、协会经常向盟金融办领导汇报行业发展情况及面临的一些工作困难，求得地方党政的支持和帮助 。使盟行署、金融办领导了解保险、支持保险、得到了盟行署和金融办领导的重视。09年8月中旬盟行署金融办召开的全盟金融工作会议上指定保险行业协会在会上汇报了全盟农业保险情况。提高了党政部门对协会的认知度。增强了全社会对保险行业的了解。协会还不定期的将编发的《兴安保险简报》和工作信息以及全盟每月的业务发展情况报送给盟金融办。
 六、认真做好自治区保监局和内蒙古保险行业协会交办的工作任务。
 2009年，兴安盟保险协会接到自治区保监局委托办理的机构验证工作一起---泰康保险兴安中支公司。与此同时，协会接到了保监局关于拟任对泰康人寿保险兴安盟中心支公司高管人员刘丽红的任职资格调查评议的函后，协会秘书长和综合部负责人及时地开展了调查评议工作。并将调查评议结果及时地上报给了保监局。得到了该高管任职资格的批复。今年8月我们还协助保监局验证平安寿险中支公司，我们均做到了严格按验收程序、验收项目认真的组织按时完成。09年9月29日接到保监局布置的短期意外险的监管调查，我们组织人员几次深入到基层到林区景点进行专门调查和协助保监局相关部门调查。均较好地按要求写出调查报告及时报给保监局。2009年我们还按内蒙古保监局和内蒙古保险行业协会的要求进行了农业保险、学生、幼儿保险的专项调研以及委托调查违规问题3起，均较好地完成了任务。
 七、2009年全盟保险业务发展的基本情况。
 2009年在自治区保监局和上级公司的领导下，我盟保险从业人员认真践行科学发展观，全面落实全国全区保险会议精神，锐意进取、求实创新使我盟的保险事业得到了长足的发展。对我盟的经济和社会的渗透度都发生了很大变化。保险业已成为兴安盟经济社会中发展速度最快、影响面最广的行业之一。
 一是保险主体增加两家，现已有十二家保险主体公司。其中：经营财产险的中支公司（分公司）7家；经营人身保险业务的中支公司（分公司）5家。有保险从业人员近3000人。
 二是保险业务规模不断扩大。2009年全盟产、寿险实现保费收入66890.01万元，（含政策性农险业务）；比2008年纯增收保费15084.4万元；增长幅度为29.12%；其中：财产险实现保费15822.13万元，比上年增长了51.29 %；人身险保费实现26625.96万元，由于人险公司对业务结构进行了调整。为此，比上年下降了0.51%；政策险农险业务实现保费24441.92万元，比上年增长了67.55 %。2009年全盟产、寿险业务共赔付（给付）了保险资金18500.49万元；政策性农险赔付了17733.43万元。
 2009年末，全盟的保险深度（含农险业务）已经达到了   3.04%，保险密度达到了398.16元。2009年全盟保险业共上缴税金近1300万元；各财险公司共代收代缴车船税1298.3万元。为兴安盟的经济建设和社会稳定做出了积极的贡献。
 三是在保监局有力的监管下经过多方努力兴安盟保险市场秩序得到了明显好转。
 八、进一步加强协会自身建设，努力适应新形势的需要。
 随着保险事业的快速发展，保险公司主体的增加，协会的工作越来越繁重。加强协会建设尤其是协会秘书处的建设显得尤为急迫和重要。
 2009年九月中旬，内蒙古保监局以保监局办公室主任王罡为组长，徐志成科长、莘宇同志和内蒙行协孟芳主任参加的盟市行业协会规范化建设专项检查组在我盟协会进行检查指导工作，对我们感触很大。检查组实事求是的提出了我协会在正规化建设方面存在的一些问题：如内控制度建设不完善、不全面；人员分工不尽合理、专业委员会的作用不明显以及重大事项报备制度等工作中存在的不足。为此我们十分重视检查组的反馈意见，协会秘书处专门召开了两次自身会议并在协会理事会会议上传达了检查组的反馈意见，专门研究了加强行业协会建设问题。并按照检查组的反馈意见，逐项制订了整改措施，并具体落实到了部门和人头。进一步建立和完善各项规章制度。如：各种会议制度、财务制度、考勤与绩效挂钩制度以及报备制度等等。逐步建立起有效、规范的协会运行机制。协会秘书处同志还要不断加强学习提高自身素质以适应保险事业快速发展和对协会工作的客观要求。
 关于2010年兴安盟保险行业协会的工作要点
 2010年是我们国家实施“十一五”计划的最后一年，是充满希望和催人奋进的一年。在新的一年里我盟保险行业协会要继续在科学发展观的统领下，认真贯彻落实上级会议精神，在内蒙古保监局和内蒙古保险行业协会的领导和指导下，继续秉承“为会员公司服好务”这一宗旨积极开展工作，努力发挥好协会的自律、维权、协调、交流、宣传的职能作用。重点抓好以下方面的工作:
 一、认真组织，搞好行业自律检查。进行行业自律检查是行业协会的基本职能，是保险业维护保险市场，健康发展的重要手段之一。是协会的一项长期的工作任务。2010年我们仍要把自律检查作为协会工作的重要抓手。
 1、继续巩固车险自律已取得的成果。今年要在4月和10月进行两次车险自律检查。重要检查旗县级分支机构，争取不留空白点。同时进行车船税代收代缴工作的检查。平时要注意发挥实行公司轮值检查的作用。组长要认真负起责任来。要结合采取明察暗访，定期不定期的检查方式进行检查，发现问题就要及时纠正。
 2、今年，至少要分别进行两次学生、幼儿保险业务和银邮代理业务执行《自律公约》情况的现场检查。促进学生、幼儿保险业务和银邮代理业务的健康发展。
 3、要加强对专业代理公司的规范化运作的检查。重点检查专业代理公司的资质、证照是否齐全、代理人是否具有“两证”、有无误导消费者等问题。检查时间要在今年3月份进行。
 4、认真搞好非车险业务的检查。要按照内蒙古保险行业协会印发的《内蒙古自治区非车险业务行业自律公约》的规定，在今年6月和11月分别两次组织人员对非车险业务进行现场自律检查。检查的重点是：道路承运人责任险业务、公路工程险业务、电网企财险业务。以进一步规范非车险业务的经营行为。
 5、要加强对短期意外险业务的规范化运作和监督检查。要采取经常性的检查和重点抽查的方式。检查的重点如：旅游景点游客意外伤害保险、火车站、公交车站旅客意外险以及航空旅客意外险等，是否合规守约，有无强制保险，是否有手撕票方式等情况的检查。
 二、深入持久地搞好保险宣传工作。
 为了不断提升保险行业形象，扩大保险的影响力，振奋行业精神，2010年我们要继续深入持久地开展保险“五进入”宣传活动。要采取多种形式进行保险宣传，形成行业宣传合力，增强宣传工作的影响力和实效性。1、今年要在“3.15”期间由行业协会牵头与消费者协会配合搞一次全盟保险行业的集中宣传活动。
 2、协会秘书处要利用“保险简报”等刊物随时报道编辑宣传宣传稿件，优秀宣传稿件可报送内蒙古保监局和内蒙古保险行业协会在《内蒙古保险》及其它刊物上发表。3、各会员公司要选好信息宣传员，并要求经常撰写宣传稿件，宣传保险业服务地方经济发展，提高全社会保障水平所做出的贡献。4、行业协会要制订保险信息宣传员评比奖励办法，报协会理事会讨论同意后执行并到年终时进行评比奖励。
 三、继续做好维权、协调、交流工作。
 1、协会要代表整个保险行业经常向盟党政和金融办汇报保险业的发展情况及存在的困难，力求党政领导给予工作支持。同时要协调好和盟行署有关部门的沟通协调工作，为保险业的发展创造一个宽松和谐发展的氛围。
 2、继续与盟地税部门加强联系和沟通。坚持开好联席会议。不断加深与地税部门的工作关系，巩固车船税代收代缴工作的大好局面。
 3、认真组织开好协会理事会、常务理事会和各专门委员会会议。要进一步完善各种会议制度。保证各种会议的实效性，使行业协会其正规到各会员公司之间相互交流，协商解决问题的平台。
 4、要注意发挥旗县保险自律委员会的作用。
 随着保险主体公司的增加，旗县保险行业自律的任务越来越重。要充分发挥旗县自律委员会自律与协调的作用尤为重要。今年要在8、9月间召开一次，旗县地区保险自律委员会主任会议。相互交流工作经验，查找不足，促进地区保险市场稳定发展。
 四、认真搞好定点医院的试点工作。
 关于定点医院的试点工作，内蒙古保险行业协会在2009年就已经要求盟市协会进行试点工作。我们在2010年要把这项工作摆在协会的重要议事日程上。首先：我们要积极主动地与医疗行政机构取得联系，拿出试点方案，在做好大量的前期准备工作后，争取在2010年8月份能够召开一次全盟保险行业与医疗机构关于商业保险定点医院情况沟通会。逐步把这项有利于保险经营和医疗事业发展，实现双赢的工作做好。
 五、要认真搞好行业协会正规化建设。
 1、要从思想上提高对加强行业协会正规化建设重要意义和认识。协会秘书处要认真总结协会成立以来的工作经验，认真查找和反思工作中存在的不足，并努力纠正和改进。
 2、要进一步完善各项规章制度，本着“缺啥补啥”的精神，搞好制度建设，并在工作中认真加以落实。
 3、协会秘书处人员要不断加强学习，搞高自身素质、求实创新、与时俱进以适应协会正规化建设的需要。
 六、要及时认真，保质保量地完成好，内蒙古保监局和内蒙行业协会以及兴安盟行署、盟金融办交办的各项工作任务。
 我们决心在新的一年里，在内蒙古保监局和内蒙古保险行业协会的领导和指导下，在各会员公司的积极支持和配合下，进一步振奋精神、求实创新、真抓实干，使我盟保险行业协会的工作再上一个新的台阶。