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太平人寿一直致力于提升理赔服务水平,持续秉承“以客户为中心”的服务理念。为广大客户送去更多保障与温暖,是太平人寿兴安盟中心支公司所有内外勤伙伴们的责任和使命。
2018年12月,客户高先生(化名)出于对保险的认可、对太平品牌的信任,在朋友的介绍下购买了保险产品,年保费10740元。 2019年12月16日因腺样体切除术住院。经过和我司代理人孙秀莲及理赔人员沟通,了解情况后提醒客户应该准备哪些资料才可以办理理赔,之后2020年03月10日客户把理赔资料拿来之后,当天受理当天赔付,理赔金17198.98元。客户高先生收到理赔款时激动的说“感恩太平人寿”“感恩代理人为他送来保险保障以及为他服务的工作人员”,在疫情期间如果没有这笔费用,家里的生活会很困难。客户也通过得病之后得到了理赔款,真正的了解到保险的意义与功用。对太平人寿的产品和理赔服务赞不绝口,并表示:”太平人寿的产品好理赔速度快,服务又贴心,我一定多多宣传。”
太平人寿兴安盟中心支公司将继续秉承“用心经营 诚信服务”的服务经营理念,以最优质的服务,为千家万户送去保险保障。(包振富)