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近日,乌海柜面服务人员接到客户电话咨询,客户王女士由于着急用钱要领取生存金。
当时,柜面人员马上在系统中核对客户信息,由于王女士要回老家看自己生病的母亲,也不方便到公司柜面办理业务,同时自己的母亲生病也急需要用这笔钱。了解到这个情况后,柜面同事了解到,客户的服务人员为运营督导李朝军拥有移动保全权限,随即李朝军通过移动保全为客户进行业务处理,并安顿客户及时接听我公司的回访电话。 过了3天客户收到生存金后非常的激动,特意打来电话赞扬了我公司的服务到位,同时对李朝军进行了表扬,称攒不愧是世界500强公司的员工。