服务重在细节

平安为客户提供了多种办理保全业务的渠道，重在使业务队伍及客户体验到平安服务的简单便捷，最近遇见一位客户，她要进行保单贷款，但是被保险人是其儿子，已经满了18岁，办理这个保全需要其儿子签字同意，孩子现在上学没有时间来公司办理，孩子的名字还需要变更，客户觉得太麻烦了，估计需要很长时间才能到账，在我们耐心的解释和帮助，客户需要办理的手续已经提交到公司，预计三个工作日客户的贷款就能到账，客户感受到了平安的服务，客户非常满意，我相信通过我们用心和细心的服务客户会更加满意，让更多的客户保留平安，拥有平安。