平安远程机 很炫的服务体验

近日，客户陈先生亲临客服柜面办理保单迁移业务，因为等待客户较多，而陈先生时间比较紧张，希望尽快办理业务，咨询引导人员引导陈先生至远程机建议他可以通过远程连接人工坐席进行业务办理，陈先生一开始对远程机表示怀疑，在咨询引导人员对远程机进行详细的介绍后，陈先生同意从远程机进行业务办理。

大约10分钟后，在陈先生的配合以及服务人员的协助下，远程机坐席员工为客户办理好相关业务，柜面相关人员也把批单给客户进行了确认。陈先生确认无误后，称赞平安的科技先进，服务好，他说年纪大了，不太会使用这些新科技产品，但体验了平安的远程机后，感觉很方便快捷。

“简单便捷，友善安心”是平安服务的理念，让客户通过多渠道体验平安的高效和优质服务，是我们矢志不渝追求的目标。