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近日,公司得知有一位VIP客户因意外住院治疗,得知此情况后,我们公司派工作人员上门提供了探视,刚见到客户后,工作人员向客户说明了自己是平安人寿的工作人员。此次来就是向客户表示慰问,同时告诉了客户,在出院之后,如果需要理赔,应该准备那些理赔资料。工作人员的细致的服务,得到了客户的好评,同时,客户对公司的此次举动表示了肯定。
优质的服务不仅仅停留在满足客户的一切需求,更应该是从客户的实际需求出发为客户提供最专业化的服务,使客户的利益最大化,提升客户服务体验多样化。“简单便捷,友善安心”是我们为客户服务的宗旨,希望我们耐心周到的服务能赢得每位客户的安心。