理赔预约上门服务

平安人寿为让客户随时随地的享受“专业让生活更简单”的服务感受特推出理赔预约上门服务，客户致电95511，报案时，95511主动询问客户是否需要服务人员上门进行理赔服务，如客户需要，则受理预约任务。预约任务成功流转到系统平台，系统会发送短信通知服务人员，服务人员收到任务后一个工作日内联系客户，确认服务内容进行响应：完成后，通过回复短信或系统平台进行反馈。

近日巴盟中支接到北京VIP客户的理赔预约上门服务，机构立即安排工作人员与客户徐女士取得联系，上门收取了徐女士的相关理赔资料，并现场为徐女士解答了相关理赔疑问，通过此次上门服务徐女士表示非常满意我司工作人员的服务。