保险是商业慈善的化身,从社会功能的角度理解,可以消弭每个人对生老病死以及天灾人祸的惶恐与无措,帮助更多的人找到内心的平和。将爱与责任为基础的慈善文化,落实到客户体验升级中,广泛传播和普及保险的功能与意义,为更多的家庭建立风险抵御机制,构筑保险保障。同时,也通过不断的服务升级举措,让客户感受到来自保险行业的善意与关怀。
现有服务产品的基础上,持续进行服务升级,优化基础、加值、尊享各类服务;同时,推动服务渠道的升级,从“提供符合客户习惯的服务方式”的原则出发,应用创新科技,传达 “让每个家庭拥有平安”的独特价值主张。