平安人寿触动人心 好服务

近年来，内蒙古寿险大力推行网络E服务，让客户足不出户就享受到平安“简单便捷，友善安心”的贴心服务。 

      近日,巴彦淖尔中支柜面来了一位客户要进行保单缴费。但经过柜员核实客户的保单已经停效了,无法正常交费。原来该保单是鄂尔多斯的保单，但投保人和被保险人都是客户的老公，由于本人不在本地并且电话号码登记错误渠道无法办理复效手续。客户非常着急询问如何解决。柜面人员在仔细检查保单的险种时发现该保单属于简易复效，且当天就是简易复效的最后一天，马上联系鄂尔多斯机构该保单的服务人员吕某，让其通过移动保全帮助客户办理复效和联系电话变更手续，由于客户的身份证为15位，柜面又帮客户进行了证件升级。保单服务人员通过移动保全办理了复效业务，当天电话回访成功，两天后客户保单复效成功。客户来电称赞平安的服务太便捷了。 

      平安强大的网络服务平台，让客户在何时何地都能享受到平安的专业服务。内蒙古平安寿险将继续为客户提供简单便捷的贴心服务。