为使客户和业务员能够随时随地自助办理保全变更,实现公司24小时不间断服务,公司特推出多条保全办理渠道。主要包含柜面渠道、电子申请书、移动保全、电话在线保全,其中,一帐通最为方便快捷,深受好评。
近日,电销客户李女士致电公司,反映想更换保单的缴费账号,但因身份证丢失无法提供证件到柜面办理变更手续,而该保单交费期即将过宽限期,为避免该单停效给客户带来不必要的麻烦。巴彦淖尔中心支公司通过系统查询到客户开通了一账通初级权限,便电话联系客户,引导其通过登陆个人一账通成功办理了账号变更,客户对此表达了谢意并反映该系统使用起来非常方便,有了它就不用亲自跑到公司排队办理某些保全变更了,真是省事又省力。
一帐通是在原传统柜面保全办理的单一模式基础上开发出的一种无纸化操作,既高效又低碳的保全升级服务,相信今后将能为客户、业务队伍提供更快捷、方便的服务。