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用心服务
日期：2014-11-29来源：平安人寿
去年冬天的一天，我正在开早会，突然接到客户的电话，客户说昨天晚上孩子被人误打了，现在正在医院治疗，打人的人跑了，现在已经花了3000多了，后期还有一些费用要自己支付，想问问平安的保险能不能报销，我告诉他安心住院，费用可以报销，客户听了非常高兴，没想的的事情真的太多了，今天就用上了，要是没有这份医疗，我自己就要负担高额费用了，谢谢你。我说;这是我应该做的。所以，我认为，用心服务是我们所有服务效果的基本要求。只有用心服务，才能赢得客户、赢得市场。
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