助人助己,乐彼暖心

日期:2014-11-29来源:平安人寿

 

在平安的工作中,学到最珍贵的就是怎么待人。四年的理赔工作接触到各行各业的客户,也看到了各种各样的人和事。
本周处理的一件重疾理赔案件,客户在郊区居住,儿女不在身边,出院后还需人陪护,其家属没有时间前往医院复印病历。理赔调查工作中,经常需前往医院核查客户住院病历,所以客户家属提出帮忙复印病历时,便欣然接受。客户对于该帮助非常的满意,称如果该服务在保险行业可以推广,将会提高客户对于理赔服务的满意。