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为客户寻找理赔的理由

日期：2014-11-29来源：平安人寿

我公司客户王先生对保险很认可，于2009年至2012年间在公司先后投保了鑫盛、智盈人生等保险。事业有成的他，正当年富力强，领人意想不到的事情发生了，于2014年3月9日因“突发性心脏病”不幸离世。

公司接到报案后经过调查核实，被保险人于2012年12月因脂肪肝治疗过，经过公司核保、核赔专家对客户保单进行再次审核，考虑到客户的本次事故与之前的住院病史无明显关系，根据现有的资料，对既往病史情况不再考虑。最后经过理赔人员全面收集客户资料，重新梳理理赔思路，最终兑现了对客户那份沉甸甸的“责任”，赔付了合计人民币43.78万元。

此案有力的诠释了“投保容易理赔不难”的这句话，平安人寿用这些普通却又不平凡的理赔赔付，有力地践行了“为客户寻找理赔的理由”的庄严承诺。

为客户寻找理赔的理由

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