当前位置：首页 >> 公司动态

异地通赔平安领先

日期：2014-11-29来源：平安人寿

2014年5月5日下午刚上班，电话响了，对方称自己爱人因结肠癌去世了，保险是在四川买的，咨询理赔方面的事宜。经过核实事故者确属平安客户，且有相关的保险。核实这些情况后，理赔人员详细的告知对方理赔所需材料。这时对方很忐忑地说道户口无法注销、有一个受益人不在当地，在四川工作，不方便来当地等事宜。

了解到这些情况，理赔人员立即向上级部门反映客户所担心的相关事宜，最后根据公司“简单· 便捷·友善·安心”的理赔服务承诺，让身故受益人提供无法户口注销证明的声明，同时公司委托四川理赔人员核实并处理受益人的理赔申请，两地配合，顺利完成理赔。整个过程让家属非常感动，因为被保险人在其他保险公司也有保险，也存在同样的问题，但被要求必须等户口注销了，所有受益人同时到场才能办理理赔事宜。

最后2日内结案，将身故金17万元转到被保险人丈夫的账户中。整个案件处理非常顺利，被保险人丈夫表示今后“买保险就买平安！”寥寥几句，道出了保险的真谛。

本案充分证明了平安推出的全国通赔绝不是一句简单的口号，更是为客户贴心服务的良好见证！

异地通赔 平安领先

异地通赔平安领先