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学习型运营督导
日期：2014-11-29来源：平安人寿
运营督导服务是公司对内、对外服务的窗口，运营督导是否专业直接影响到客户的服务感受，为提升运营督导专业技能，打造学习型督导，内蒙寿险组织运营督导每月、每周进行制度、技能学习。内蒙寿险在2013年12月就制定出2014年度的运营督导制度学习计划，并切实落地实施。1-12月各机构督导将由分公司组织将对保全、E服务、理赔、柜面等各方面作业指导进行学习，督导服务部组织进行月度考试，对学习效果进行检视，考试结果将会纳入运营督导个人的月度考核，同时将应用在工作风险评级中。
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