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完善的理赔服务
日期：2014-11-29来源：平安人寿
客户张某于2012年1月13日因“肝癌”身故， 2010年为自己投保了智富人生A,只交了一年，受益人于2012年3月左右到公司申请保单退保业务，柜员得知客户是因投保人身故要退保，经查询后得知客户购买公司万能保险保单是有效状态，并且投被保人为同一人，本着客户利益方面此单应申请理赔，但客户并不知此保单还可以申请理赔。受理人员告知客户理赔所需材料并见意其可以尽快办理，为此客户表示公司的服务是自己没有想到的会是这么周全。
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