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人保财险车险查勘的“四个一”服务承诺

日期：2011-07-25来源：内蒙古保监局网

人保财险车险查勘的“四个一”服务承诺

　　人保财险内蒙古分公司在车险查勘环节做出“四个一”的服务承诺：一是查勘人员赶赴事故现场，面对客户说一句温馨话语；二是向被保险车辆驾驶员免费赠送一瓶矿泉水；三是查勘结束后，向客户送上一份《车险理赔指南》，指导客户做好后续索赔手续；四是通过95518专线做一次客户理赔服务满意度回访。

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