集团公司发挥合力效应探析

王摩西

                          （中国海洋大学管理学院，山东  青岛  266071）
　　
　　［摘要］在日益激烈的市场竞争中，我国的保险金融集团与子公司需要抓住战略机遇期，增强市场竞争力，实现稳健发展。其中，集团层面采取的有效措施包括确立横向战略、建立横向组织、确立高适应性激励政策体系、合理授权与资源支持、有效构建预警系统。子公司采取的有效措施包括明确自身在集团公司发展中的作用与地位、形成有效的经营价值观、运用协同手段并将其高效转化为发展资源、推行目标化与标准化管理及有效反馈。
　　［关键词］战略机遇期；合力效应；协同合作；横向战略
　　［中图分类号］ F840.32 ［文献标识码］ A ［文章编号］1004-3306（2007）03-0059-03
　　Abstract： In the radically competitive marker, Chinese financial insurance groups and their subsidiaries should grasp the strategic opportunity period to improve their competitive competence and achieve steady growth. Effective measures can be taken by the group company include establishing a horizental strategy, a horizental organization, highcompatibility incentive system, reasonable authorization system and resources support, and effective prospecting system. Effective measures can be taken by the subsidiary company include correctly positioning its role and function in the group, forming an effective operation value, converting its high efficiency into development resources by using the synergy effect, promoting targetoriented and standardized management and effective feedback.
　　Key words：strategic opportunity period; synergy effect; horizental strategy
　　
　　一、我国保险市场发展现状
　　目前，我国保险市场上主体不断增加，市场的竞争日趋白热化。虽然市场经营主体增加了，但由于各保险集团纷纷注重自身的可持续发展，纷纷通过发挥自身集团优势、集团公司与子公司协同优势及股东优势，不断创新销售模式、建立客户导向管理、提高客户服务水平、提高包括风险咨询服务在内的保险附加值等多项措施来提高竞争层次，优化业务结构，提升效益水平，因此，我国保险业的发展更加理性，而符合发展规律的保险集团也将获得更大的发展空间。
　　在国际保险市场上，无论是再保险集团公司还是主要从事直保业务的集团公司都保持了较为稳健的发展态势，尤其是老牌的安盛、安联、荷兰ING等知名保险集团公司的发展依然较为平稳，但“9.11”、“美国飓风”及时常发生的恐怖袭击事件严重影响了直保及再保险利润水平，进而使国际直保及再保险费率出现了较为明显的波动。而这种波动对于国内保险市场的影响也随着中国保险业的全面开放变得越来越显著。同时，由于近年来我国经济始终保持较快的发展态势，且非车险的承保利润水平仍然具有极强的吸引力，因此中国的保险市场也就成为众多外资保险公司竞相进入的理想市场。
　　当前我国保险业的集团公司与各子公司面临着前所未有的战略机遇期。在这期间既充满了发展的机遇，又蕴藏着竞争的挑战，而抓住战略机遇期就意味着能够有效推动自身生产力的有效增强，同时，又能够合理应对挑战，将挑战带来的压力内化为前进的动力。二、保险集团公司与各子公司应采取有效措施，充分发挥合力效应（一）集团公司采取的有效措施
　　1.确立横向战略，为提高集团公司与各子公司协调发展水平提供战略保障。集团公司作为绝大多数子公司的第一大股东，与各子公司有着“共进同荣”的密切关系，这为充分发挥合力效应奠定了良好的基础。而在日常经营中，要使这种合力效应得到持续、有效的发挥，首先需要集团公司确立横向战略。所谓横向战略，就是在集团公司自身发展战略中，引入在协调集团公司与各子公司之间及各子公司之间横向合作基础上的战略，包括横向战略目标、横向战略方针、横
　　［作者简介］王摩西，中国海洋大学管理学院在读MBA，现供职于中国大地财产保险股份有限公司青岛分公司。
　　向战略措施。
　　该横向战略并非是独立于各子公司发展战略之外，而是要具备高度的适应性，能够与各子公司的战略紧密结合，为提高集团公司与各子公司协调发展水平提供战略保障。
　　2.建立横向组织，为横向战略的推行提供组织保障。集团公司横向战略的推行涉及一个庞大的系统，不能简单地依靠自上而下的直线推行，需要集团公司及各子公司的共同支持，而这种支持的来源基础就是相应的组织。因此，在保险集团公司内部建立横向组织、各子公司建立对应组织，为战略的高效执行提供保障是十分必要的。该组织的责任就是建立横向战略在各个阶段细化的执行措施、执行标准，包括帮助各级机构认识到合法有效的有形和无形的协同合作领域，并在此基础上制定协同运用措施，最大程度发挥协同效应，为集团公司及各子公司竞争实力的增强做出贡献。
　　3.确立“强化合理协同，实现集团公司与各子公司协调、持续发展”的集团公司运营理念。确立横向战略，拥有横向组织是充分发挥合力效应、增强集团公司与各子公司整体实力的基础，而确立相应运营理念，将对战略的实际操作和预期目标的实现具有重要意义。在实际运营过程中，要发挥合力效应，就需要集团公司确立“强化合理的协同，实现集团公司与各子公司协调、持续发展”的运营理念，通过集团公司运营理念对于子公司运营具有的指导性作用，进一步促使各子公司与集团公司在“注重协同合作”经营理念方面保持一致，使各子公司更加注重协同合作，注重对集团公司整体发展的贡献，从而为集团公司及各子公司深入推行横向战略，快速增强竞争实力，实现协调发展提供科学的经营理念指导。
　　4.形成有利于增强协同合作、优势积聚的评估与激励政策体系。集团公司作为金融控股集团，要确保各子公司始终高度关注协同合作，就必须形成短期平衡利益与长期利益的有利于增强协同合作、优势积聚的评估与激励政策体系。该政策体系可以高度评价、有效激励集团公司与子公司之间及各子公司之间通过协同合作推动集团公司整体利益不断提升的经营行为，从而使各子公司能够在经营管理中更好地注重并运用协同合作，有效增强管理，实现优势的积聚，进而避免部分机构为了自身短期利益而轻视运用协同合作对集团公司的贡献。这些政策体系主要是对集团公司、各子公司的经营管理、战略实施的系统化评估与激励。其中，评估指标可采用集团公司整体贡献指标，这包括集团公司利润贡献指标、集团公司战略贡献指标及集团公司长远发展贡献指标。而后两项指标要以推动保险集团公司实现全面覆盖各项业务领域并形成连续性利润中心的国际型金融控股战略为核心指导内容。而激励则可在评估基础上采用期权激励、经营评级激励、财务支持激励等手段。
　　5.引导变革，增强集团公司及各子公司的市场反应能力与适应性。在白热化的市场竞争环境里，市场的不断变化、竞争对手竞争攻势的不断演变，需要集团公司及各子公司通过变革来增强市场反应能力与适应性，有效把握市场主动权。这就要求集团公司率先变革并引导变革，使各子公司在充分理解变革意图的基础上，根据集团公司变革的思维进行运营和战略的调整，将外部的变化与竞争压力内化为增强市场反应能力与适应性的动力，进而推动市场竞争力的增强。同时，每一次变革应创造出各层级共同需要的发展空间，保证集团公司与各子公司能够从变革中得到预期效果，进而有利于公司的经营发展及下一次变革的顺利进行。
　　6.在有效控制风险的前提下，进行合理授权与资源支持。作为金融控股集团的集团公司，其自身则为集团公司战略制定、推行的决策中心，而各子公司则为执行集团公司战略及自身战略的经营管理机构，其责任就是按照战略目标进行稳健发展，这需要在经营管理、财务政策等方面得到集团公司的合理授权与资源支持，需要集团公司能够在有效控制风险和高效、协调配制资源的前提下，以注重稳健、持续、和谐发展为原则，衡量各项发展需要，并在各子公司行业发展趋势准确分析的基础上，进行财力、人才培训、组织框架等方面的合理授权与资源支持，避免集团公司内部的不合理竞争，从而使资源能够经过内部的运转实现增长，形成资源的内部良性循环。
　　7.有效构建预警系统。保险经营特性决定了必须在集团公司及各子公司内建立涵盖偿付能力、财务管控、核保核赔、客户关系管理等领域的各个层级有效的预警系统。当相关系统建立健全后，集团公司及各子公司的内控能力将得到进一步加强，风险将得到有效防范和化解，这为集团公司及各子公司深化横向战略，避免出现系统性风险，实现稳健发展提供保障。
　　（二）各子公司采取的有效措施
　　1.明确自身在集团公司发展中的作用与地位。在保险集团公司发展进程中，各子公司担负着实现自身各阶段战略目标、国有资产保值增值的重要责任。要成功履行该责任，就要在清晰认识自身所处战略发展阶段及长远发展能力的基础上，明确自身在集团公司发展中的作用与地位，做出“在各个阶段为整个集团公司系统的发展贡献丰厚资源、在相关领域需要集团公司进行资源支持”等正确的决策，从而为集团公司与各子公司在发展进程中实现相互支持、有效配置资源、协调发展奠定坚实基础。
　　2.形成“主动支持协同合作，促进发展效用最大化”的经营价值观。在各子公司层面要深化实施横向战略，高度关注协同合作，需要在坚持集团公司运营理念的同时，形成“主动支持协同合作，促进发展效用最大化”的经营价值观，使各个子公司能够在运营的各个阶段、各个层面深化协同合作意识，摒弃狭隘的单独运营意识、短期利益意识，从而实现各子公司之间、子公司与集团公司之间协同合作效用最大化。
　　3.运用协同手段，将其高效转化为发展资源。在保险集团公司系统内，集团公司及各子公司可运用的有效协同手段主要有以下几个方面。
　　（1）品牌宣传协同。由于集团公司及各子公司的标识具有相通性，宣传媒体具有共享性，存在品牌宣传协同，因此，各子公司在实际品牌宣传运作中，可以充分运用宣传协同，如在电视、报纸等媒体的品牌宣传及大型活动中，可以在宣传集团公司或某子公司的品牌时，注重其它子公司品牌的连带性宣传，从而有效地降低宣传成本、扩大品牌宣传范围。
　　（2）产品研发技术协同。保险集团的各子公司中，直保、再保产品的研发技术具有一定的协同性，同时资产管理公司的产品与风险咨询服务产品的研发技术也具有潜在的协同性，各子公司可以在本领域产品开发的同时，投入相关经费进行协同子公司的产品研发，从而降低各子公司的单项研发投入。
　　（3）销售渠道及服务网络协同。由于保险集团的各子公司的主营业务均与保险有关，其服务均具有满足客户分散风险需要的特性，因此在销售渠道及服务网络方面具有协同性。各子公司在实际运营过程中，可以充分共享销售渠道及服务网络，为客户提供更加全面的一揽子保险及资产保障服务。
　　（4）其他相关协同。在日常运营中，集团公司及各子公司之间还存在财务协同、人力资源协同、信息技术协同、政府专有关系协同等相关协同。财务协同是指财务管控经验的共享性；人力资源协同是指培训资源的共享性，优秀管理人员的经验交流以及人力资源评价体系的相互借鉴；信息技术协同是指信息化建设的相互支持；政府专有关系协同是指政府关系资源与支持资源的共享性。这些协同在实际运营中的充分应用都将有效降低各项运营成本，提高资源利用率。
　　以上协同的运用并非是运用协同的子公司的单独投入，而是相关子公司的共同投入，或是集团公司成立相应的支持协同运作的专项资金，或是集团公司在绩效评估时给予运用协同的公司以较高的经营评级。
　　4.推行目标化与标准化管理。各子公司有效执行横向战略，实现预定的目标，做好正确的定位，需要推行与集团公司战略发展相符合的目标化与标准化管理。目标化管理指各子公司根据集团公司及自身各阶段的战略目标，进行目的明确的有效性推进，同时在推进过程中可以及时提出相应的目标修订与调整建议，从而使目标更具适应性；标准化管理是指各子公司按照标准化管理原理，进一步建立、健全制度管理体系，推进各岗位的标准化运行，为集团公司及各子公司的长远发展提供稳定的“遗传基因”。
　　5.根据市场发展实际进行有效反馈，推动集团公司各项职能系统管理的完善。在各子公司执行集团公司发展战略，实现各阶段预定目标后，各子公司可根据市场发展实际，进行有效反馈，使集团公司包括战略发展、财务管控、人力资源、客户服务等在内的各个职能系统可以根据这些建议及相关信息，更加精确地把握特定市场领域的发展特点，有效预测今后的市场发展趋势，并在此基础上，制定下一步的各项方案与目标，提升方案与目标的适应性，促进集团公司与各子公司的协调发展。
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　　［编辑：刘晓燕］
　　（上接第55页）提高。加之健康保险专业化经营管理，这一自身能力的增强，就能建立起保险机构、健康管理机构、医疗机构三方协同动作的健康保险医疗费用控制机制，为健康保险产品创新和发展创造内外结合的基础条件。
　　2.要建立起以普遍性需求为主导、以区域性和个性化需求为辅助的集中与分散相结合的健康保险产品研发体制。要解决这些问题就应在创新观念上抢先突破，考虑实施一种新的产品研发战略，实行集中与分散相结合，对消费需求广泛、保障人群众多、对全局影响大的健康保险产品，要举全行业之力，进行集中研发，采取招投标和合同协议方式，进行产品经营权购买。这样做便于政策扶持；有利于扶优限劣；便于知识产权保护；有利于产品开发的专业化。对于区域性、不同层次及特殊保障需求的健康保险产品开发，可由各保险主体根据消费需求和自身能力进行自主开发。
　　3.要努力创造出政府政策支持和具体优惠政策并举、社会医疗保险与商业健康保险两个优势均能得到充分发挥的良好政策环境。《国务院关于保险业改革发展的若干意见》的实施，为保险业的改革发展创造了良好的环境，但具体落实到健康保险业务发展上，针对其风险特殊性的具体政策还不够明显，应争取更大的政策支持力度和具体的优惠政策，才能保证健康保险的创新和发展。从发达国家的经验看，如果商业健康保险和社会医疗保险承担的保险责任范围相同，商业健康保险的费率往往要低于社会医疗保险的收费水平，这实际意味着商业健康保险执行的是更为公平合理的费率，而最终受益的必然是保险消费者。
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　　［编辑：刘晓燕］保险研究2007年第3期公司经营INSURANCE STUDIESNo.32007