国际化保险人才培养探讨

王锦霞 丁胜

（保险职业学院，湖南 长沙 410114）

    ［摘要］国际合作办学对培养国际化保险人才有着重要的现实意义。国际化保险人才培养应注重人才培养观念国际化；人才培养管理模式国际化；教学方法、教学内容和教学手段国际化；师资队伍国际化；保险人才继续教育国际化。同时，合作办学还要从准入管理、过程监控、定期考核评估、优胜劣汰等方面严加管控，以保证中外合作办学质量。
    ［关键词］保险人才；人才培养；中外合作办学；国际化
    ［中图分类号］F840.32［文献标识码］A［文章编号］1004-3306（2007）11-0022-02
    Abstract：International cooperation is very important for cultivating international talented people for the insurance industry. Education of international talents should adopt international concepts of education, international model of management, international methods, contents and tools, and international continuous education and employ international faculty. Meanwhile, there should be a stringent control process in approving cooperative educational schemes from the aspects of entry management, process supervision, and regular performance appraisal and attrition mechanism.
    Key words：insurance talents; talents cultivation; Sinoforeign cooperative education schemes;internationalization

    一、国际化保险人才的需求与现状
    近年来，我国保险业发展迅猛，尤其是《国务院关于保险业改革发展的若干意见》的下发和实施，更是为我国保险业的发展带来了千载难逢的机遇。随着全球经济一体化，保险业逐步扩大对外开放的广度和深度，一方面带来了先进的保险理念和先进的管理方式，有利于促进中国保险业的健康发展；另一方面，国外保险公司的大量涌入势必会给国内保险业带来巨大的冲击力和前所未有的挑战，国际化人才成为各大企业提高自身国际竞争力的关键。
与各类物质、技术资源相比，人才是企业发展最重要的战略资源，人才资源是第一资源。人才资源是生产要素中最活跃、最具能动性的因素，人的智慧和能力的开发程度，决定着物质、技术资源的开发深度和广度。企业的竞争归根结底是人才的竞争，保险经营管理的改善、保险市场的大力开拓和保险技术的创新等无一不是通过保险人才实现的。正是基于这一现实，中国保监会提出：“十一五”期间保险业要实施人才兴业战略。随着中国保险业的国际化，保险人才的竞争已不仅限于国内同行业之间的竞争，人才国际化竞争的态势日趋显现。一方面国内保险公司需要一支具有国际化视野、国际化知识结构、国际化职业能力以及国际水准的经营管理技术的高素质人才队伍，另一方面，外资保险公司的进入也急需一批既具备保险业背景，又熟练掌握外语的人才，这使得中国保险业需要大量的国际化的保险人才。
目前，各大保险公司解决国际化人才缺乏的途径主要有两个：一是引进和吸纳一些优秀的境外人才，二是培养具有国际水准能力的本土人才。引进和吸纳一些优秀的境外人才只能解决燃眉之急，大量国际化保险人才必须靠培养才能获得。对于如何才能迅速培养更多的国际化人才，有人认为国际化人才的培养主要靠留学。因为，每个有留学经历的学生都经历了语言的困难、思乡的痛苦、文化的冲突、饮食习惯的改变。当这些学生经历了不同文化的洗礼、不同教育方式的启迪、不同价值观念的冲击后，他们的视野会变得更加开阔，对世界各国经济发展的认识更全面，对发达国家先进的科学技术会掌握得更加到位。但是，随着保险业国际人才需求量的增加，中外合作办学才是培养国际化保险人才的最佳途径。
二、中外合作办学成为培养国际化保险人才的最佳途径
在培养创新型复合人才的国际高等教育浪潮推动下，我国中外合作办学在20世纪90年代末进入了大发展时期，至今方兴未艾。据统计，2002年底，全国经审批机关批准的中外合作办学机构或项目达712个，遍及28个省市自治区，与1995年初相比，增加了9倍多。另据2004年的统计，我国的中外合作办学机构项目已发展到800多个。中外合作办学的“教育进口”形式，能够迅速引进国外教育资源、教学内容、
［作者简介］王锦霞，副教授，现任保险职业学院国际教育学院副院长；丁胜，保险职业学院国际教育学院教师。
教学方法和教学理念，对于我国教育、教学改革能起到很好的借鉴和推动作用；同时能锻炼出一大批面向世界的高素质师资和管理队伍，为我国高等教育的未来发展和进入世界高等教育的先进行列做好准备。中外合作办学的最大优势在于：不出国也能接受国际上高质量的教学服务，既省了费用，又避免了直接出国留学的“文化休克”现象。
三、国际化保险人才培养的几个视角
要在国内培养国际化的保险人才，必须将保险人才培养的各个方面国际化。
（一）人才培养观念国际化
随着经济全球化和我国对外开放步伐的加快,保险人才的竞争已不仅限于国内同行业之间的竞争,人才国际化竞争的态势日趋显现。这就对保险人才提出了更高的素质要求，如：要有较强的市场经济意识和社会适应能力；熟悉国际保险日常业务；了解国际市场运作方式；具有较高的外语和计算机水平、国际化的视野以及不断开拓进取的精神；掌握丰富的国际保险市场知识、国际保险业和保险产品知识。所以，我国保险人才的培养观念必须转变，不能“坐井观天”，要有国际化的视野，树立培养保险人才国际化素质的意识。
（二）人才培养管理模式国际化
要将保险人才的培养国际化，就要将人才培养管理模式国际化，这要求将教育质量控制体系国际化。
国际上人才培养管理模式很多采用ISO9001体系，我国应逐步引进ISO9001教育质量管理体系,对教学各环节进行程序控制。按ISO9001教育质量体系要求，在教学过程中，通过教学计划、教师聘用、教材订购、备课授课、辅导答疑、批改作业、考试考核、分析总结等向学生提供合格的知识、信息和方法的关键点，用教学大纲、教学计划控制教学程序；用任课老师聘任培训及解聘程序、岗位职责规范、内部沟通及评审程序规范教学人员聘用程序；用教学质量记录管理程序、教学工作常规管理规范控制教学质量。同时，规范教学物品采购程序、物资管理程序，建立膳食住宿和医疗管理规范、紧急事件控制程序，规范招生入学管理程序、学生（家长）投诉管理规范，从而对教学计划、设计、管理、授课和成绩评定等过程进行严格的程序规范。
（三）教学方法、教学内容和教学手段的国际化
我国传统的教学方法着重于老师对学生的知识灌输，没给学生留下充分理解、思考、分析判断的空间。将教学方式国际化，进行多媒体教学，动静结合、图文并茂，使课堂教学更加生动活泼，采用互动教学方式提高学生的学习兴趣，要求扮演不同的角色去完成各项学习任务，使学生更加紧密地团结在一起，培养团结、合作精神，启发学生进行思考，培养学生的独立思考能力、创新能力。调动学生的学习兴趣，允许进行校外教学，使学生在学习中获得乐趣，在乐趣中学习。注重因材施教，采用开放式、研究式、导入式、互动式、案例式、启发式、专题讨论会式等多种教学方法进行教学。
实现国际化教学模式必须完善教学设施，建立和完善多媒体、视频制作中心、语音实验室和微机房；配备电脑、投影仪、DVD播放器、空调、幻灯机、打印机、传真机、数码相机、扫描机等多种教学仪器设备；积极推进现代化教育技术的应用和发展，促进信息技术与课程教学的整合。
要积极引进国际教育课程，甚至采用和借鉴国际原版教材和教学计划，聘请国外的金融专家学者担任兼职教授，定期讲学或开办短期培训班，保险相关教材建设要体现国际化的思想和内容，课程设置要增加国际保险的内容和比重，反映国际保险业的前沿理论、实践及发展趋势。由于英语是打入国际保险业的通行证，在教学中要重视对学生英语能力的培养，在课程中设置专业英语。
（四）师资队伍国际化
学生素质的国际化必然要求师资队伍的国际化，根据联合国教科文组织对高等教育国际化内涵的解释，国际化的高校中必须有10%的教师为外籍教师。要达成这个目标，需要我们放开眼界，多层次、全方位地构筑国际化的师资资源高地。大力发展外聘教师、兼职教师队伍，增加外籍教师的聘请数量，提升聘请层次，满足涉外专业和双语教学的需求，并为有关专业举办国际联合办学项目奠定基础。国际化和国际交流是双向的，要向国际机构派驻我国优秀的师资资源，让他们在这些国际机构的实务中得到锻炼。要在一些人事规章制度中体现国际化师资队伍的培养目标，在教师职务聘任条件中，逐步引入国际化背景的条件。要关心留学回国人员，并为他们回国后创造良好的工作条件和学术环境，设立留学回国人员科研基金，对留学回国人员，特别是有突出学术成果的留学回国人员的后续学术研究在科研经费上提供支持。通过他们引进一些合作项目，介绍部分优秀的海外人员，加强和国外高校科研院所的学术交流与合作。对教学、科研能力突出或有较大潜能的中青年教师，推荐出国留学和进修。实施双语师资培训项目，完成“双语”课程计划，实现专业教师外语专项目标。
（五）保险人才继续教育国际化
保险人才的培养与最新的保险知识和技能要同步,同时从业人员特别是高管人员也要通过继续教育来提高个人的专业素质和职业道德,提升个人的专业层次。发达的国际保险市场如英国、美国、香港地区等,高管人员都必须接受职业继续教育（CPD, Continuing Professional Development）,并取得国外保险学院（或学会）的保险从业资格,如英国ACII/PCII资格、美国的CPCU资格或澳大利亚ANZIIF资格等等。我国高校要加强与国外保险学院或学会合作，加强与保险业界合作，加强中外保险教育交流，开展保险人才继续教育。要引入国外职业资格考试，如CII考试（英国保险从业资格考试体系）、北美精算师学会创办的北美精算师考试、LOMA（寿险管理师）考试体系等。
四、加强中外合作办学监管，保证中外合作办学质量
随着中外合作办学项目蓬勃发展，在推动保险人才国际化的同时，也出现了办学质量参差不齐的问题。如有些合作院校主体不符、责权不清，有些院校师资力量薄弱等等。如何将这支高等教育的生力军培育好，将中西（下转第42页）保险研究2007年第11期产险论坛INSURANCE STUDIESNo.112007